Fri fragt til DAO pakkeshop på alle ordrer over 250 kr. | Altid diskret indpakning

Hvis du har brug for hjælp til en pakke, du allerede har bestilt, så skriv en mail til ordre@elseo.dk – svar alle hverdage

Ved andre henvendelser kan du benytte følgende:

 

Mail: elseo@elseo.dk

Jeg bestræber mig på at svare inden for 24 timer

 

Tlf: 40 44 02 37

man-tir: 08.00 – 10.00

ons-tor: 15.30 – 17.00

 

Hvis du ringer uden for telefontiden kan du indtale en besked og jeg vender tilbage hurtigst muligt.

Specialist i sygdom & seksualitet – ekspert i erotiske hjælpemidler

Uddannet sygeplejerske i 2000 og sexolog i 2008

Autoriseret specialist i sexologisk rådgivning 2014 (NACS)

Eksamineret psykoterapeut 2013

Parterapeut 2008

Foredragsholder og underviser

Forfatter

Ofte

stillede

spørgsmål

Hvad er pris og tid for levering?

Prisen for levering varierer afhængig af leveringsmetoden. Den billigste leveringsform er 29 kr. med DAO til pakkeshop og den dyreste er 45 kr. med Post Nord med omdeling. Du kan selv vælge din foretrukne leveringsform ved kassen. Ved ordrer på over 600 kr. er levering gratis. Hvis du benytter dig af gratis fragt, vil din ordre blive sendt med DAO til nærmeste pakkeshop. Bestiller du inden kl. 15.00 afsendes din ordre som hovedregel samme dag. Forventet levering er ca 2-3 dage.

Jeg har ikke modtaget min pakke?

Hvis du ikke modtager din pakke bedes du sende en mail til ordre@elseo.dk.

Vi bestræber os på at afsende pakker inden for 1 hverdag. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden 4 hverdage efter bestilling, må du gerne skrive til os, så vi kan efterlyse din pakke.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan vælge at betale med betalingskort, Mobile Pay eller bankoverførsel. Jeg modtager følgende betalingskort: Dankort, Visa og MasterCard. Når du vælger bankoverførsel, sendes din ordre når pengene kan ses på kontoen.

Hvad hvis jeg vil sende mine vare retur?

Når du handler her i shoppen får du de samme vilkår som alle andre steder. Læs mere om reklamation og fortrydelsesret under handelsbetingelser.

Er det sikkert at handle?

Det er helt sikkert at handle i Else O Shop. Else O Shop er en e-mærket netbutik. Data, der sendes i forbindelse med betaling er krypterede og det er kun PBS, der kan læse dem.

Når du besøger og handler på Else O Shop registreres nogle data om dig. Det er f.eks. navn og adresse, så jeg kan sende dig de bestilte varer, din e-mail ved tilmelding til mit nyhedsbrev eller statistik data til brug af optimering af shoppen.

Dine data videresælges aldrig på nogen måde. Ifølge loven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og få indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig efter Persondataloven.

Henvendelse rettes i denne forbindelse til ElseOShop via e-mail sexolog@elseo.dk Du kan altså føle dig helt tryg ved at handle her i shoppen. Se persondatapolitik for uddybning.

Hvad sker der præcist når jeg har bestilt?

Når du har bestilt din vare og godkendt betalingen gives besked via mail om at du har lavet en ordre. Derefter pakkes din ordre og den gøres klar til afsendelse.

Din ordre vil oftest blive leveret inden for 2-3 dage. Først når din ordre er afsendt, hæves betalingen på dit kort. Ved betaling med bankoverførsel, sendes din ordre først efter modtaget betaling.

Modtager jeg en faktura på min ordre?

Du vil finde en printet faktura i pakken.
Derudover modtager du din faktura pr mail.

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at sende mig en mail på elseo@elseo.dk eller ringe på tlf. 40440237. Du kan også finde relevant information under Handelsbetingelser.