Se de ofte stillede spørgsmål her på siden. Måske kan du allerede nu finde svar på dit spørgsmål. Du kan også se under mine vejledninger.

Pakke

Hvis du har brug for hjælp til en pakke, du allerede har bestilt, så skriv en mail til Sofie på ordre@elseo.dk – svar alle hverdage.

Kontakt

Ved alle andre henvendelser kan du skrive til mig på følgende:

Mail: elseo@elseo.dk

Jeg bestræber mig på at svare inden for 24 timer

Tlf: 40 44 02 37

man-tir: 08.00 – 10.00

ons-tor: 15.30 – 17.00

Hvis du ringer uden for telefontiden kan du indtale en besked og jeg vender tilbage hurtigst muligt.

Else O - ekspert i seksuelle hjælpemidler og specialiseret inden for sygdom og seksualitet

Del af teamet på Sexologisk Center Aalborg Universitetshospital

2014: Autoriseret specialist i sexologisk rådgivning NACS

2014: Klinisk Sexologi ved DACS

2013: Psykoterapeutuddannelse ved PIAA

2012: Basisuddannelsen i Klinisk Sexologi ved DACS

2008: Parterapeut

2008: Sexolog

2000: Sygeplejerske

Foredragsholder og underviser

Forfatter

Ofte
stillede
spørgsmål

Hvad er pris og tid for levering?

Prisen for levering varierer afhængig af leveringsmetoden. Den billigste leveringsform er med DAO til pakkeshop og den dyreste er Post Nord med omdeling. Du kan selv vælge din foretrukne leveringsform ved kassen. Ved ordrer på over 350 kr. får du fri fragt med DAO til nærmeste pakkeshop. Bestiller du inden kl. 15.00 afsendes din ordre som regel samme dag. Forventet levering er ca. 2-3 dage.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager min pakke?

Hvis du mod forventning ikke modtager din pakke, bedes du sende en mail til Sofie på ordre@elseo.dk.

Vi bestræber os på at afsende pakker inden for 1-2 hverdag. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden 4 hverdage efter bestilling, må du gerne skrive til os, så vi kan efterlyse din pakke.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan vælge at betale med betalingskort, MobilePay eller bankoverførsel. Jeg modtager følgende betalingskort: Dankort, Visa og MasterCard. Når du vælger bankoverførsel, sendes din ordre når pengene kan ses på kontoen.

Kan jeg sende min varer retur?

Når du handler her i shoppen får du de samme vilkår som alle andre steder. Vær opmærksom på, at da jeg sælger hygiejniske produkter, må du ikke bryde emballagen på produktet, hvis du ønsker at returnere varen. Læs mere om reklamation og fortrydelsesret under handelsbetingelser.

Er det sikkert at handle i shoppen?

Det er helt sikkert at handle i Else O Shop. Else O Shop er en e-mærket netbutik. Data, der sendes i forbindelse med betaling er krypterede og det er kun PBS, der kan læse dem.

Når du besøger og handler på Else O Shop registreres nogle data om dig. Det er f.eks. navn og adresse, så jeg kan sende dig de bestilte varer, din e-mail ved tilmelding til mit nyhedsbrev eller statistik data til brug af optimering af shoppen.

Dine data videresælges aldrig på nogen måde. Ifølge loven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og få indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig efter Persondataloven.

Henvendelse rettes i denne forbindelse til ElseOShop via e-mail sexolog@elseo.dk

Se persondatapolitik for uddybning.

Hvad sker der præcist, når jeg har bestilt?

Når du har bestilt din vare og godkendt betalingen, gives besked via mail om, at du har lavet en ordre. Derefter pakkes din ordre og den gøres klar til afsendelse.

Din ordre vil oftest blive leveret inden for 2-3 dage. Først når din ordre er afsendt, hæves betalingen på dit kort.

Ved betaling med bankoverførsel, sendes din ordre først efter modtaget betaling.

Modtager jeg en faktura på min ordre?

Du modtager din faktura pr mail.

Fandt du ikke det du søgte?

Hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at sende mig en mail på elseo@elseo.dk eller ringe på tlf. 40440237.

man-tir: 08.00 – 10.00
ons-tor: 15.30 – 17.00

Du kan også finde anden relevant information under Handelsbetingelser.

Pakke

Kontakt

Else O - ekspert i seksuelle hjælpemidler og specialiseret inden for sygdom og seksualitet

Ofte
stillede
spørgsmål

Info

Sexolog Else O

Fragt

OBS!!! Ved brug af internet explore

Vi kan se at du anvender Internet Explore på vores side.

For en bedre oplevelse anbefaler vi, at du anvender én af de andre browsere herunder.

Pakke

Kontakt

Else O - ekspert i seksuelle hjælpemidler og specialiseret inden for sygdom og seksualitet

Ofte stillede spørgsmål

Info

Sexolog Else O

Fragt

OBS!!! Ved brug af internet explore

Vi kan se at du anvender Internet Explore på vores side.

For en bedre oplevelse anbefaler vi, at du anvender én af de andre browsere herunder.

Ofte
stillede
spørgsmål